Đại diện BKAV phản hồi về thông tin Camera BPhone bị "lỗi phần cứng"
Phía BKAV đã lên tiếng cho rằng email trả lời sai là do nhân viên chăm sóc khách hàng chưa hiểu rõ vấn đề.
Sau khi công nhận BPhone có lỗi Camera hãng này đã cho thu hồi hơn 3000 máy đã giao cho khách hàng để khắc phục sự cố. Điều đáng nói là trong một email của nhân viên chăm sóc khách hàng phía BKAV trả lời người dùng đã có 1 đoạn có nói tới việc Bphone cần được thu hồi để "cập nhật phần cứng".
Email trả lời khách hàng của 1 nhân viên CSKH BKAV.