Văn phòng không giấy
TP.HCM đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để xây dựng môi trường làm việc điện tử, nhằm ngăn chặn tình trạng cán bộ, công chức ngâm hồ sơ, nhũng nhiễu người dân, doanh nghiệp.
Giải quyết hồ sơ hành chính tại UBND Q.1.
Theo ghi nhận của PV Thanh Niên, hầu hết người dân đến UBND Q.1 giải quyết hồ sơ hành chính đầu năm 2015 đều tỏ ra hài lòng với những tiện ích mà chính quyền trang bị.
Một màn hình cảm ứng lớn được đặt trước “văn phòng một cửa” hướng dẫn chi tiết việc lấy số thứ tự tự động bằng 2 thứ tiếng (tiếng Việt và tiếng Anh). Bên trong khu vực “văn phòng một cửa” trang bị hệ thống cảm ứng phục vụ miễn phí người dân tra cứu thông tin đầy đủ về thủ tục hành chính, quy hoạch, kết quả giải quyết hồ sơ; thông tin về quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của từng phòng ban, theo từng lĩnh vực cụ thể về đô thị, kinh tế, lao động, thương binh - xã hội, tư pháp, hộ tịch, y tế, thanh tra...
